LEGAL REFERENCE

movi4u গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেননিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারbKash Nagad Rocket পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
movi4u movi4u গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা আপনার তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করে লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা টিমে ফরওয়ার্ড করবেন।

ইমেইল টিকেট

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ২৪-৪৮ ঘণ্টায় পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ এবং কমিউনিকেশন অপশন পরিবর্তন করতে পারেন। সেখান থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন বা ডেটা ডাউনলোডের জন্য রিকোয়েস্ট পাঠান।

বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তি সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার আস্থা তৈরি করি। নীচে উল্লেখ করা হলো কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি, ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। প্রতিটি আপডেট এই পৃষ্ঠায়...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেইল বা প্রযুক্তি যুক্ত হলে আপডেট প্রকাশ করি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে হাইলাইট করা থাকে এবং আপনার লগইনে নোটিফিকেশন দেখাই।

এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় যা শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল টাইমে লগ হয় এবং ৩৬ মাসের পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ডেটা প্যাকেজ বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাবো।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যাদের প্রয়োজন লবি চালাতে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং লগইন অবস্থা রাখতে কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং বা টার্গেটিং বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন তবে লগইন থাকবে না।

সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল ডেটা রিকোয়েস্ট সর্বোচ্চ ৭ দিনে সম্পন্ন করি। টিকেট স্ট্যাটাস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখতে পাবেন।

অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং দায়িত্ব পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের তালিকা দেখুন কীভাবে প্রতিটি পলিসি একে অপরের পরিপূরক এবং কোন পেজে কোন বিষয় খুঁজবেন। সকল পলিসি...

শর্তাবলী লিংক
সাধারণ ব্যবহারের শর্ত, অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং লবি নিয়ম দেখতে শর্তাবলী পেজে যান। গোপনীয়তা নীতি ডেটা কভার করে, শর্তাবলী আচরণ এবং প্রবেশাধিকার কভার করে।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিয়ম, ফি এবং প্রসেসিং সময় জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি, পেমেন্ট পলিসি বলে কীভাবে প্রক্রিয়া করি।
দায়িত্ব পেজ
অ্যাকাউন্ট লিমিট, আচরণ মানদণ্ড এবং বয়স যাচাই দেখতে দায়িত্ব পেজে যান। গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, দায়িত্ব পেজ নিরাপদ ব্যবহার গাইড করে।
কুকি নীতি
আমরা আলাদা কুকি পেজ রাখি না; সকল কুকি তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে অন্তর্ভুক্ত। আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন রাখতে এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
নীতি সামঞ্জস্য
সকল পলিসি পেজ একই আইনি কাঠামো অনুসরণ করে এবং আপডেট একসাথে প্রকাশ করা হয়। যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয় তবে শর্তাবলী পেজের সাধারণ নিয়ম প্রাধান্য পায়।
আইনি পর্যালোচনা
আমাদের আইনি টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পর্যালোচনা করে স্থানীয় আইন এবং পেমেন্ট পরিবর্তনের সাথে মিলিয়ে।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
যেকোনো নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠার উপরে ব্যানার দেখাই। আপনার ইমেইল এবং SMS পছন্দ অনুযায়ী আপডেট পান।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান

আমরা গোপনীয়তা নীতিকে স্বচ্ছ রাখতে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। নিচে উল্লেখ করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা আপনার ডেটা...

লাইভ গেম স্ট্রিম আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল রিয়েল টাইমে স্ট্রিম করি এবং শুধু...
মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস Android অ্যাপ থেকে লগইন করলে আমরা ডিভাইস আইডি এবং অ্যাপ...
স্লট গেম লবি আপনি যে স্লট রুম খোলেন তার রেকর্ড রাখি যাতে পরবর্তীতে...
স্পোর্টস বেটিং সেকশন খেলার বাজার থেকে আপনার বেট স্লিপ ডেটা ৯০ দিন রাখা...
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড ম্যাচ...
নোটিফিকেশন পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রোমো, গেম আপডেট এবং পেমেন্ট নোটিফিকেশন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা শুধু লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মেথড নাম সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket পিন, পাসওয়ার্ড এবং OTP কখনো আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না কারণ সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রসেস হয়। আপনার উত্তোলন হিস্ট্রি এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং ৩৬ মাসের পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার করি যাদের প্রয়োজন লবি চালাতে এবং লেনদেন সম্পন্ন করতে। সকল শেয়ারিং পার্টনার চুক্তির অধীন থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বোতামে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার হিস্ট্রির একটি কপি পাঠাবো। রিপোর্টে নাম, ফোন, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবো এবং ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন সম্পন্ন করার সুযোগ দেবো। ৩০ দিন পরে আপনার প্রোফাইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আইনি রেকর্ড ৩৬ মাস রাখা হয়।

আমরা শুধু আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ করি নিরাপত্তা চেক এবং রিজিয়ন অ্যাক্সেস যাচাই করতে, রিয়েল টাইম লোকেশন ট্র্যাক করি না। মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলেও আমরা GPS পারমিশন চাই না এবং আপনার চলাচল রেকর্ড রাখি না। আইপি ডেটা ৯০ দিনের পর মুছে ফেলা হয় যদি কোনো নিরাপত্তা ইস্যু না থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং এই পেজের উপরে ব্যানার দেখাবো। আপনার ইমেইল এবং SMS পছন্দ চালু থাকলে সেখানেও আপডেট পাবেন। বড় পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে প্রকাশ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে আমরা সাথে সাথে লগইন ব্লক করি এবং আপনার ফোনে যাচাই কোড পাঠাই। আপনি সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা লেনদেন ফ্রিজ করে তদন্ত শুরু করবো। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন এবং আমরা সিকিউরিটি লগ আপনাকে দেখাবো।