movi4u গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার ডেটা...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লগইন, লেনদেন যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে পেমেন্ট ক্লিয়ার হওয়ার সময় আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, কার্ড বা পিন তথ্য সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ রাখি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রম
উন্নত করতে। আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় যাদের মাধ্যমে লবি এবং লেনদেন চলে। সকল ডেটা প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পন্ন হয় এবং আমরা শুধু সেই অঞ্চলে অ্যাক্সেস দিই যেখানে আইনি অনুমোদন রয়েছে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে
গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা আপনার তথ্য মুছে ফেলা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা রিপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকেট খুলতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লগইন করে লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট এজেন্ট সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজনে ডেটা টিমে ফরওয়ার্ড করবেন।
ইমেইল টিকেট
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ২৪-৪৮ ঘণ্টায় পর্যালোচনা করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা পছন্দ এবং কমিউনিকেশন অপশন পরিবর্তন করতে পারেন। সেখান থেকে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করুন বা ডেটা ডাউনলোডের জন্য রিকোয়েস্ট পাঠান।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা স্বচ্ছতা এবং প্রযুক্তি সুরক্ষার মাধ্যমে আপনার আস্থা তৈরি করি। নীচে উল্লেখ করা হলো কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি, ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করি। প্রতিটি আপডেট এই পৃষ্ঠায়...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট রেইল বা প্রযুক্তি যুক্ত হলে আপডেট প্রকাশ করি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে হাইলাইট করা থাকে এবং আপনার লগইনে নোটিফিকেশন দেখাই।
এনক্রিপ্ট করা সংরক্ষণ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় যা শুধু অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রিয়েল টাইমে লগ হয় এবং ৩৬ মাসের পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে ডেটা প্যাকেজ বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাবো।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি যাদের প্রয়োজন লবি চালাতে। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র সেশন এবং লগইন অবস্থা রাখতে কুকি ব্যবহার করি, ট্র্যাকিং বা টার্গেটিং বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন তবে লগইন থাকবে না।
সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া সময়
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং জটিল ডেটা রিকোয়েস্ট সর্বোচ্চ ৭ দিনে সম্পন্ন করি। টিকেট স্ট্যাটাস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখতে পাবেন।
অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং দায়িত্ব পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের তালিকা দেখুন কীভাবে প্রতিটি পলিসি একে অপরের পরিপূরক এবং কোন পেজে কোন বিষয় খুঁজবেন। সকল পলিসি...
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান
আমরা গোপনীয়তা নীতিকে স্বচ্ছ রাখতে প্রতিটি ফিচার ডিজাইন করেছি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। নিচে উল্লেখ করা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা আপনার ডেটা...